开阳县局永温派出所周末为聋哑人办理身份证-凯发线上官方网站

群众利益无小事，细微之处显温情。永温派出所牢固树立“人民公安为人民”理念，始终从群众最关切的问题抓起，积极为群众排忧解难，把群众的事当成自己的事，通过在户籍窗口实行a、b角轮流值守，用7x24小时的热情服务换来群众一张张笑脸，绘就了冬日里的“温暖警色”。

2024年11月11日下午，一名中年男子带着一名小男孩来到永温派出所，民警立即热心询问道：“您好，请问有什么事情？”只见民警连续询问了好几遍都没有回应，他只是用手比划着，然后拿出手机指了指相册里面保存的身份证。民警想到很可能是需要办理身份证，于是询问小男孩他的意图以及两人的关系。小男孩称他是自己的父亲，是一名聋哑人，在办事的时候突然发现身份证不见了。了解情况后，民警通过手势比划、写字交流的方式告诉他补办身份证的相关程序，随后提供了多拍优选服务，挑选了一张他最为满意的证件照，并反复演示如何打录指纹，经过二十多分钟的无声交流，成功为其办理好了身份证。最后，民警在领取凭证上写下了领取时间递交给群众，该男子也对民警耐心、细致、周全的服务竖起了大拇指。

本周以来，永温派出所共计为5名群众办理户籍业务，接受群众咨询10余次，受到了群众的连连点赞和好评。小窗口体现着大服务，为民服务的小举动，也是关乎民生的大工程。在以后的工作中，永温派出所将持续把群众利益放在首位，不断优化办事流程、提升服务质量，努力为辖区群众提供更加高效、便捷、贴心、温暖的服务。