一、本栏目受理的留言信息
（一）对治安管理、户籍管理、身份证管理、居住证管理、公安交通管理、出入境管理、网络安全、禁毒管理、法制等方面的政策依据、办事程序、办事条件等事项的咨询或求助；
（二）对市公安局内设机构、各分、县(市)局、工作人员在办事效率、服务态度等方面的问题进行反映、提出意见建议或表扬：
（三）扫黑除恶、黄赌毒、食药环等违法犯罪线索举报。
二、本栏目不受理的留言信息
（一）违反国家、省市互联网相关法律法规规定的留言信息：
（二）含有侮辱性词语、不文明用语的留言信息：
（三）各类商业广告、推销宣传；
（四）故意反复提交完全相同内容的留言信息;
（五）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，请按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出，本栏目不予受理。
三、注意事项
（一）严格遵守国家宪法、法律、法规、规章以及社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人，违者依法追究法律责任。
（二）为使您的问题能够得到及时、准确的服务，请完整填写表单各项内容，说明相关事由和目前情况，内容完备，表述清楚，并保证信息完整、准确、真实、有效。
（三）写信前须登录贵州省统一实名认证系统，无贵州省统一实名认证系统账号的须注册账户，注册时务必填写真实姓名、身份证号和手机号码，以便工作人员向您核实情况。您的身份信息不会在网页上显示，我们承诺绝不将这些信息用于其他用途。
（四）务必将您的需求表述清楚，尽量做到思路表晰、语言流畅、言简意赅，勿用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信;
（五）您可以提交图片附件，但大小不得超过500k。
（六）本栏目的答复是一种指导性意见，若与具体办事部门的要求有冲突，请以办事部门的要求为准。
（七）处理流程：群众发起信件——贵阳市公安局网站办受理——转交相关单位——相关单位处理——相关单位反馈贵阳市公安局网站办——贵阳市公安局网站办审核——回复群众——群众评价。
（八）办理时限：1个工作日内受理。一般问题在5个工作日内答复，复杂问题或案件问题适当延期。
（九）通常情况下，信件处理时间为周一至周五9:00-17:00，其他时段或如遇节假日，将延至工作时段进行转交或审核。
四、操作说明
（一）进入贵阳市公安局网站“交流”-“警民直通车”。
（二）点击“我要写信”，正确填写您的个人信息，具体说明要求助的问题。
（三）正确填写验证码，提交。
（四）除非写信人不愿公开或工作人员认为信件不易公开，本栏目的信件均作为公开信件供市民浏览。建议您在写信前先查阅公开信件，不仅可避免重复提问，更可提高答疑的速度。
（五）系统提供在线注册功能，以便注册用户管理自己的信件。建议您在写信前先登录，写信时就无需重复填写个人信息。
五、常见问题
（一）我想知道整个信件办理的流程是怎样的?
信件的办理流程是：群众发起信件——贵阳市公安局网站办受理——转交相关单位——相关单位处理——相关单位反馈贵阳市公安局网站办——贵阳市公安局网站办审核——回复群众——群众评价。
（二）我反映的情况真实，写信时候可以匿名吗?
处理群众来信需要办理单位与来信人及时联系、核实有关情况，为此请务必留下真实的个人信息和手机号码，我们将对此保密。对于因无法联系而无法定位或核实的诉求，办理单位只能作情况掌握或原则性回复。
（三）我不会上网，我让别人代写可以吗?
可以，但是需要填写的是您的完整信息和详细的信件内容。
.png)
